Penghapusan Data
Anda berhak meminta penghapusan data pribadi Anda yang tersimpan di platform mustuff, termasuk data yang berasal dari integrasi Meta (Facebook/Instagram) sesuai kebijakan Meta Platform.
Cara Meminta Penghapusan Data
Ada dua cara untuk mengajukan permintaan:
Cara 1 — Melalui Dashboard (Pengguna Terdaftar)
- Login ke agency.mustuff.com.
- Buka menu Pengaturan → Akun → Hapus Akun.
- Konfirmasi permintaan. Data akan dihapus dalam 30 hari kerja.
Cara 2 — Melalui Email
Kirim email ke mnurulmustofa27@gmail.com dengan subjek: "Permintaan Penghapusan Data — [nama/email akun Anda]"
Sertakan:
- Nama lengkap dan alamat email akun yang terdaftar.
- ID pengguna (jika diketahui).
- Data spesifik yang ingin dihapus (atau "seluruh data").
Proses & Timeline
- Konfirmasi penerimaan: dalam 3 hari kerja setelah permintaan diterima.
- Penghapusan data: dalam 30 hari kerja sejak konfirmasi.
- Konfirmasi penghapusan: kami akan mengirim email konfirmasi setelah proses selesai.
Data yang Dipertahankan
Beberapa data mungkin dipertahankan setelah penghapusan akun sesuai kewajiban hukum:
- Data transaksi dan invoice untuk keperluan perpajakan (sesuai UU KUP Indonesia — 5 tahun).
- Log keamanan yang diperlukan untuk investigasi penipuan atau pelanggaran hukum.
Penghapusan Data dari Integrasi Meta
Untuk menghapus data yang terkait dengan koneksi Facebook/Instagram, Anda juga dapat:
- Mencabut akses aplikasi mustuff melalui Pengaturan Facebook → Keamanan & Login → Aplikasi & Situs Web.
- Mengajukan permintaan penghapusan melalui Pusat Bantuan Facebook.
Kontak
PT Tiger Labs Inovasi
Email: mnurulmustofa27@gmail.com
Jl. Semarang No.57, Gundih, Kec. Bubutan, Kota Surabaya, Jawa Timur 60172
Data Deletion
You have the right to request deletion of your personal data stored on the mustuff platform, including data originating from Meta (Facebook/Instagram) integrations, in accordance with Meta Platform Policies.
How to Request Data Deletion
There are two ways to submit a request:
Method 1 — Via Dashboard (Registered Users)
- Log in to agency.mustuff.com.
- Go to Settings → Account → Delete Account.
- Confirm the request. Data will be deleted within 30 business days.
Method 2 — Via Email
Send an email to mnurulmustofa27@gmail.com with the subject: "Data Deletion Request — [your account name/email]"
Please include:
- Your full name and registered email address.
- User ID (if known).
- Specific data to be deleted (or "all data").
Process & Timeline
- Acknowledgment: within 3 business days of receiving the request.
- Data deletion: within 30 business days from acknowledgment.
- Deletion confirmation: we will send a confirmation email upon completion.
Data We Retain
Some data may be retained after account deletion pursuant to legal obligations:
- Transaction and invoice data for tax purposes (Indonesian Tax Law — 5 years).
- Security logs required for fraud investigation or legal proceedings.
Deleting Data from Meta Integration
To delete data associated with your Facebook/Instagram connection, you may also:
- Revoke mustuff's app access via Facebook Settings → Security & Login → Apps and Websites.
- Submit a deletion request through the Facebook Help Center.
Contact
PT Tiger Labs Inovasi
Email: mnurulmustofa27@gmail.com
Jl. Semarang No.57, Gundih, Kec. Bubutan, Kota Surabaya, Jawa Timur 60172