Bantuan

Ada yang bisa kami bantu?

Panduan singkat untuk menghubungkan dan memutus akun, serta jawaban atas pertanyaan yang paling sering muncul.

Menghubungkan akun sosial

  1. 1

    Masuk ke mustuff

    Buka agency.mustuff.com dan masuk ke akun Anda, lalu pilih workspace yang sesuai.

  2. 2

    Buka menu Akun Sosial

    Pilih platform yang ingin dihubungkan: TikTok, Instagram, Facebook, atau Threads.

  3. 3

    Setujui izin di halaman resmi

    Anda akan diarahkan ke halaman milik platform itu sendiri. Periksa izin yang diminta, lalu setujui. Password tidak pernah diketik di mustuff.

  4. 4

    Akun muncul di workspace

    Setelah berhasil, akun terlihat di daftar akun workspace tersebut dan siap dipakai untuk konten dan jadwal.

Mencabut akses

Anda bisa memutus koneksi kapan saja, dari dua tempat:

Dari mustuff

Buka menu Akun Sosial, pilih akun, lalu pilih Putuskan koneksi.

Dari platform

Hapus izin aplikasi mustuff dari pengaturan keamanan TikTok, Meta, atau Threads. Langkah per platform ada di halaman Integrasi.

Pertanyaan umum

Apakah satu akun sosial bisa dipakai di beberapa workspace?

Tidak. Setiap workspace punya akun sosialnya sendiri agar data tiap brand atau klien tidak tercampur.

Kenapa dropdown platform hanya bisa memilih satu?

Supaya data yang tampil tidak tercampur antar platform. Anda bisa memilih beberapa akun, tetapi satu platform dalam satu waktu.

Fitur Ads, Laporan, Bidik Kompetitor, dan Deep Analysis kapan tersedia?

Keempatnya sedang kami siapkan dan ditandai "Segera" di aplikasi. Kami hanya mengumumkan fitur yang benar-benar siap dipakai.

Bagaimana jika saya tidak puas dengan layanan agency?

Berlaku garansi kepuasan: Anda hanya membayar hasil yang sudah selesai. Rinciannya ada di halaman Transparansi dan Terms of Service.

Bagaimana cara meminta data saya dihapus?

Ikuti langkah di halaman Penghapusan Data, atau kirim email kepada kami.

Masih butuh bantuan?

Tim kami siap membantu lewat email.

Hubungi kami